Sí, disponemos de un mínimo de 15€ para poder aprobar tu pedido. En península además el envío es gratis a partir de 35€ de compra, que por supuestísimo te incluirá nuestra super cajita kawaii, que podrás coleccionar porque son únicas y puro corazón, papel de seda, muestrecitas, y alguna que otra sorpresa mas.

Cuando abras la cajita no sabrás por donde empezar de lo bonita que es y hecha con el mayor cariño. 

Solemos preparar los envíos el mismo día que nos entran, pero sí es cierto que si pasan de las 14h de la tarde, el envío no saldrá hasta el día siguiente siempre que sea laborable. Una vez en la agencia de transporte, el tiempo puede variar de 24/48/72h laborables. Si la recogida es en tienda, lo prepararemos y te avisaremos, ya sea por llamada, vía WhatsApp o correo electrónico (revisa siempre la carpeta de spam).

Claro, abre sesión con tu cuenta, crea tu carrito de la compra, dale a confirmar y listo, o guarda tus artículos en tu lista de deseos.

Sí, por supuesto. Al hacer tu compra, cuando tengas que seleccionar el método de envío, te aparece la opción de Recoger en Tienda ¡y es totalmente gratis! sin mínimo de compra. El pedido por defecto lo recogerás en una bolsita, pero si en las notas o comentarios de tu pedido nos especificas que lo quieres decorado, ¡así se hará! Recibirás un correo electrónico en cuanto esté preparado, te llamaremos por teléfono y/o enviaremos un WhatsApp para avisarte. Suelen tardar 24h máximo.

Sintiéndolo mucho, aún no, pero seguimos trabajando en ello para poder llegar cuanto antes.

¡No te preocupes! En ese caso, se volverá a intentar la entrega al día siguiente. De todas formas, te informamos que una vez que tu pedido sale de nuestras manos, te enviamos un correo electrónico con el número de seguimiento y empresa de transporte, no te olvides de mirar en la carpeta Spam. Si en el segundo intento no estuvieras en casa, te indicarían dónde recogerlo.

En principio sí, pero si quieres, llámanos para que te confirmemos que no nos hayamos quedado sin stock.

Puedes pagar con tarjeta de crédito, tarjeta de débito, transferencia, Paypal y, si quieres pagar por Bizum, ponte en contacto.

Sí, por supuesto, solo tienes que escribirlo en notas. Incluso puedes dejarnos por escrito el mensaje que quieres ponerle y si deseas que la cajita lleve una imagen vuestra, ¡cuéntanoslo y nos pondremos a ello!

Te damos el beneficio de poder pagar con Paypal, pero debes saber que la empresa Paypal nos cobra un porcentaje que al final, con los precios tan ajustados y regalando el envío en compras de 35€, necesitamos tu colaboración, pero siempre tendrás la opción de otros métodos de pago.

¡No te preocupes! Contáctanos, danos toda la información que puedas: número de pedido, fotos si viene en mal estado… Envíalo todo a través de un mensaje desde Contacto con el asunto: "He recibido un producto dañado/defectuoso". Te daremos varias soluciones y tú decides qué prefieres que hagamos.

Por supuesto que podemos ayudarte, solo escríbenos contándonos y dando más detalles de tu piel y estaremos encantadas de ayudarte.

Hemos ajustado al máximo los precios y las empresas de envío no nos ayudan mucho en esos temas, así que lamentándolo mucho, la devolución de un producto correrá a cuenta del cliente. Una vez recibido, procederemos a hacer el abono del producto devuelto siempre que se encuentre con sus envases originales, sin roturas y que no hayan sido manipulados o abiertos, ya que nos gusta daros la mayor calidad en vuestras compras donde cada producto lo inauguráis vosotros.

Nuestras cajitas, además de ir decoradas con mucho cariño, siempre contienen, junto con vuestros pedidos, regalitos especiales. Pero es que además... puedes seguirnos en Instagram como @airimakeup, donde descubrirás las promociones del momento.